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結婚相談所でよく聞く「マル適マークCMS」って何?

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マル適マークとは?

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・「マル適マーク」とは利用する消費者に取って何を意味するのか

昨今の婚活ブームや、政府による未婚化・晩婚化支援により、多くの消費者から注目を集めています。
各地でも県市町村主催のお見合いパーティーや"マチコン"といった、様々な婚活イベントが開催されるようになりました。

注目を集める結婚相談業ですが、実は開業にあたっては法的な規制が全くありません。
誰でも結婚相談所を開業できてしまうのが現状です。

このような業界で、消費者が「安心して利用できる結婚相談所を見つける」ことは非常に困難です。

「マル適マーク」は、消費者が安心して利用できる結婚相談所であること、事業者が自社が安全な結婚相談所であると証明するという、双方にメリットがある制度としてスタートしました。


・結婚相談所にとって「マル適マーク」にはどんな意味があるのか?

「マル適マーク」は結婚相手紹介サービス業(※以下「結婚相談業」)を所管する経済産業省が作成した、「結婚相手紹介サービス業に関するガイドライン」を基に、第3者機関が結婚相談所を審査し、審査基準を満たしたところに認証発行されています。

特定商取引法や個人情報保護法等、関係法令が遵守されているかを、厳しくチェックされています。


・なぜ結婚相談業に「マル適マーク」が必要になったのか

開業に際しての規制が全くない結婚相談業において、消費者が「安心して利用できる結婚相談所を見つける」ことは非常に困難です。

消費者は入会前に知りたいことが沢山あります。
「実際に提供されるサービスは広告通りなのか」「個人情報は適切に取り扱ってくれるのか」「辞めるときには、ちゃんとお金が返ってくるのか」等々・・・。

このような消費者からの多岐に渡る要望に対して、事業者が各関係法令からサービスを客観的に確認して、改善をすることは非常に困難です。

このような業界において「安全な結婚相談所はどこか」。消費者から一目で分かる証として「マル適マーク」はスタートしました。

(特定非営利活動法人日本ライフデザインカウンセラー協会ホームページより)

[ホームページ]

https://www.counselors.jp/user/merit.html

「マル適マーク」がある相談所を選ぶメリット

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①法律を守って運営

結婚相談所が守るべき

「消費者保護法」

「特定商取引法」

「個人情報保護法」が遵守されているか

②本人情報を各証明書で確認

独身か、職業や年収は本当か各種書類にて確認

③個人情報を適切に管理

個人情報は適切に管理され取得から廃棄まで情報のライフサイクルが確立されているか。サイクルが守られているか。

当相談所は取得済み!

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特定非営利活動法人日本ライフデザインカウンセラー協会の担当者の方に取得している相談所の数を聞いたところ

・結婚相談所では527事業所(全連盟)

・IBJ日本結婚相談所連盟で取得は約400事業所


IBJの加盟相談所は2,832社(2021年6月)なので

約14%ほどの加盟店しか取得していません。

取得には審査があります。もちろん弊社「婚活サロン marriage pro」も、オフィスを見てもらい個人情報などの管理状況やホームページの表現など審査をクリアして取得しました!

なぜ取ったのかというと「会員さんに安心して入会して欲しい!」という思いからです。結婚相談所では大切な個人情報をお預かりしていますし、法律を守らなくてはいけません。入会を決めてくださるお客様に少しでも不安を取り除けるように今後も法律を遵守し、個人情報保護を社員一同徹底します!

婚活サロン marriage pro(マリッジプロ)

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