2021.02.06

面談は大切なので、感染リスクを最大限軽減して実施！

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本日も対面面談をはじめ、電話相談多数！
ご来店せずにご入会が出来るようになりました！
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こんにちは、婚活レッツです。

本日は、午前中から電話問合せが多い感じで一日がスタートしました。会員さまとのやり取りは、メール、LINE、お電話、面談、オンラインなどいくつかのツールを使って行うのですが、用途によって使い分けています。お見合いの調整などは、文字ベースで行う方が効率的なので、電話よりもシステムのメールにてお願いをしています。LINEでの対応も可能なのですが、婚活レッツでは一元管理を行っているので、基本的にはシステムのコメントツールを中心に行います。交際の報告なども、基本的にはシステムを活用して頂くことで、履歴を時系列で追っていくことが出来て、更にはデート報告機能というアプリ機能をご活用頂くことで情報共有が容易に出来て、仲人間の連携などもアクションが取りやすくなるので、有効なツールだと思います。

日本結婚相談所連盟（IBJ)で活動する会員さまで、デート報告機能を活用している人と、していない人での成婚数は、３倍以上の開きがあります。もちろん、活用している人が、活用していない人の３倍以上の成婚数となっています。理由は、タイムリーにアドバイザーに報告があがり、デート回数や頻度などが明確に分かり、会員さまとの連携の他、アドバイザー間の連携が取りやすくなることが大きいと思います。報告の内容から自社の会員さまっが前向きな気持ちである場合、裏の連携としてお相手のアドバイザーにお気持ち確認をしたり、こちらの熱量などを伝えることで、交際が軌道に乗りやすくなります。特に、お互いに気に入っているケースは、すぐに次のステップである真剣交際に進めることが可能となります。

これはシステムのツールになるのですが、より詳細の交際状況などは、お話をすることで詳細が見えてくることになり、この部分はメッセージのやり取りだけでは不十分であると考えます。やはり面談の必要性というのは高いと考えます。交際状況について、より詳細に把握すること、ミスをしていないかをチェックする目的、または気になる点や改善点などは、ある程度デートやLINEのやり取りの情報を確認しなければ、把握できないので、そのためにも面談は絶対に必要となります。状況確認をした上で、アドバイスを行い、仲人間の連携を取っていくことになるので、そのためにも直接お話をしていく必要があるのです。

結婚相談所の婚活は、会員さまが自力で活動してもまずご成婚は実現していくことはありません。よほど、条件が良く、コミュニケーションスキルが高い人ですと可能だと思いますが、成婚をしていく人の５％程度だと考えて頂くと良いと思います。残りの９５％ぐらいの人は、やはりアドバイザーから助言を受けながら、相談をしつつ仲人間の連携サポートを受けながら活動することで、成婚が実現していくことになります。

本日は、これからスタートする会員さまの面談でしたが、プロフの最終調整や撮影したお写真の選定など対面で行う必要もあったので、密にならないカフェで行いましたが、今後の流れや活動の方法、ターゲティングなどのお話が出来たと思っています。

お電話の相談も数件入ってきており、ご来店の依頼や婚活相談、親御様からのご相談などニーズが高いことを実感できる一日となりました。昨日は、年に何回からるBAD DAYであったので、気持ちを切り替えて一日を迎えることが出来たと思っています。頑張っていきましょう！