お見合いに相手が来なかった時、どうすればいいか
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こんな経験はありませんか
「約束の時間になっても相手が来ない」
「連絡も取れない」
「このまま待っていていいのか分からない」
お見合いでの遅刻・ドタキャンは婚活現場でも実際に起きます。
そのときに会員さんはどう動けばいいのか。仲人は何をすべきなのか。
現場目線でお伝えします。
なぜこういうことが起きるのか
遅刻やドタキャンが起きる理由はいくつかあります。
①相手側相談所との情報共有がうまくいかなかった
お見合いは双方の仲人・相談所が連携して設定します。
日時・場所・連絡方法の確認が双方でしっかり共有されていないと、すれ違いが起きることがあります。
②本人が日程・場所を勘違いしていた
残念ながら実際にあります。日程を間違えていた、場所を勘違いしていたというケースです。
③キャンセルの連絡が届いていなかった
キャンセルの連絡を入れたつもりが、相手側に届いていなかったケースもあります。
会員さんはどうすればいいか 3つの行動
まず会員さん側の動き方をお伝えします。
①5分過ぎたら仲人に連絡する
一人で待ち続ける必要はありません。5分を過ぎた時点で仲人に「相手がまだ来ていません」と連絡してください。
仲人が相手側に確認します。
②その場を離れない
状況が確認できるまでその場で待つことが基本です。勝手に帰ってしまうとトラブルになることがあります。
③感情的にならない
遅刻やドタキャンは相手への印象を大きく左右します。
ただその後の対応や理由によっては続行できるケースもあります。
まず状況を確認することが先決です。
遅刻・ドタキャン時の対応 仲人として何をすべきか
①15分を目安に緊急連絡を入れる
IBJでは緊急連絡をする場合は本人同士と両仲人に連絡がいきます。
ただ基本は仲人・事務所経由が正しい対応です。
15分以上の遅刻が判明した時点で仲人が相手側の仲人・事務所に確認する。
この流れが基本です。
②キャンセルするかどうかの判断
15分を超えた時点で仲人経由で状況確認をして、双方が納得した上でキャンセルか継続かを判断します。
③会員さんへのフォロー
待たされた側の会員さんへのフォローも仲人の仕事です。
不安な状況で一人にしないこと。状況を随時報告して安心してもらうことが大切です。
実際にあったケース 2つのパターン
ケース① 日程の勘違いで解決したケース
お見合い当日、約束の時間を過ぎても相手が現れませんでした。
すぐに相手側相談所に連絡を入れたところ、相手側に日程の勘違いがあったことが判明。
その場で会員さんに状況を報告し、気持ちが落ち着いたタイミングで日程を再調整しました。
その後無事にお見合いが成立し、仮交際へと進みました。
ケース② 急な体調不良でキャンセルになったケース
お見合い30分前に相手側から急な体調不良の連絡が入りました。
残念ながらその日はキャンセルになりましたが、相手側からの誠意ある対応と丁寧なお詫びがあったため、会員さんも納得して再調整へ。
1週間後に無事お見合いが実現しました。
トラブルが起きたときの対応が、会員さんとの信頼関係を深めることもあります。
まとめ 婚活でトラブルが起きたときこそ仲人の存在意義が出る
お見合いで相手が来なかった場合の対応。
・5分過ぎたら仲人に連絡する
・その場を離れず状況確認を待つ
・15分を目安に仲人経由で緊急連絡
・キャンセルか継続かは双方確認の上で判断
・待たされた会員さんへの状況報告とフォローを忘れない
婚活はトラブルが起きることもあります。
そのときに一人で抱えないためにも、仲人との信頼関係が大切です。
信頼できる仲人がいるかどうかで、婚活の安心感は大きく変わります。
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