ホスピタリティ
マリエイドの佐々木です。
先日、マリエイドの近くの美容院へ行きました。
私は普段から行きつけのお店がなくて、思いつきで男性向けの床屋さんに入ることがほとんど。
その日も衝動的に髪を切りたくなりまして、ちょうど通りがかった美容院に飛び込んでみました。
伏見のヒルトン名古屋の近くにある「Tendre（タンドル）」さん。
マリエイドWebサイトに使っている私のイケてる写真（笑）の時の髪型も別の美容院で作ってもらったのですが、床屋さんとの圧倒的な違いが、お客様がいかに快適に過ごせるかということに力を入れているところ。
たまたま最近入った2つの美容院がそうなのかもしれませんが、髪を切るという目的に特化した床屋とはまるっきり業態が違うのです。
タンドルさんで感じたのは、お客さんをいかにおもてなしするかということを、スタッフの自主性に任せているのではないかな？ということ。
髪を切るという目的を達成するまでに、スタッフの方からきめ細やかな心遣いを感じました。
マニュアル化されていないホスピタリティという部分は、私もぜひ見習いたいと思いました。
世の中に数多くある結婚相談所やマッチングサービスも、目的は結婚相手を見つけるということで一致しています。
しかし、私たちはただお相手を探すお手伝いをするのではなく、マリエイドに来て良かったと感じていただけるような接客とサービスができるように、ホスピタリティの充実を図ってまいります。
おかげさまで今週末のカウンセリング予約枠は、14日（日）に1名様のみとなりました。
低価格のキャンペーンも定員に近づいてまいりましたので、興味をお持ちの方はお早めにお問い合わせください。
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平日は佐々木が、土日は井上と佐々木でお待ちしております。
あなたからのお問い合わせを、お待ちしております。
【結婚相談所 マリエイド】
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