「その後の15分」vol.1

こんにちは。大阪京橋の結婚相談所NeedYou（ニージュー）代表カウンセラー斎藤千尋です。

５分、10分、少しずつ緊張もやわらぐことでしょう。

では「その後の15分」に突入しましょう。

「その後の15分」は、あいづちタイム。

まだまだ緊張の真っ只中、手始めに「職業」の話題を持ち出すのが無難そうですね。

いろいろ質問したいところですが、まずはうなづきながら聞きましょう。

話す側は自分の世界に浸ってはいけません。

上司と部下ではありませんので、あくまで「こんな業務です」的にしましょう。

それに対して質問を受けたらわかりやすく答えて欲しいです。

カッコつけて業界の専門用語を並べても通じませんよ。 

よく仕事の愚痴や失敗話も出るようです。

そんな時、正直なところリアクションに困りますね。

実際に例をあげてみます。

①私の職場は人手不足で本当に大変なんです！ 

これに対してはどうでしょう？

「厳しい世界で頑張ってるんですね！」と肯定的に。

②担当者が不在で私が代わりにクレームを受けたんですよ！

これに対してはどうでしょう？

「それは大変だったね！もう大丈夫？」と受け止めて。

人は、肯定して欲しい、同意して欲しい、という気持ちを持っています。

もちろん、叱って欲しい、違う意見を聞きたい、とも思います。

でも今はまだファーストインプレッションの位置づけですから、

お互いに相手の話を聞きましょう。

NeedYou（ニージュー）「日日是縁結び」、

また明日。