結婚相談所のクーリングオフと返金規定の全貌
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皆さん、こんにちは。
千葉県大網白里市・船橋市を拠点に、ロジックと徹底的な「外見・会話」のテコ入れで男の婚活を勝たせる、
みろく結婚相談所の島田堅太郎です🏄♂️
本日は、結婚相談所での活動を本格的に検討されている方、
あるいはすでにどこかの相談所で一歩を踏み出そうか真剣に迷われている30代・40代の男性に向けて、
少し踏み込んだコラムを書かせていただきます。
最近、ありがたいことに当所へのお問い合わせやご入会相談が非常に増えております。
多くの方に信頼していただける喜びを感じる一方で、
私がなぜ、今日あえて「クーリングオフ」や「中途解約」という、少し硬くて敬遠されがちな契約のお話をするのか。
それは、先日の仲人交換会「ぴーぽて」での情報交換や、日々いただくお悩み相談の中で、
「以前、別の相談所で強引な勧誘にあってトラウマになっている」
「入会した後にやっぱり合わないと思っても、高額な費用が1円も戻ってこないのではないか」
と、契約に対する不安から婚活そのものを諦めかけている真面目な男性の声を耳にしたからです。
大切な人生のエネルギーとお金を使ってスタートする婚活です。
始める前にある不安や疑問は、1ミリも残さずクリアにしておくべき。
あなたの大切な一歩を、ただの『営業トーク』で不安にさせたくない。
そんな仲人としての強い責任感から、今日はお互いが誠実に向き合うための「法律と返金のルール」をすべてオープンにお伝えします。
1. 契約後【8日以内】は無条件で全額返金される「クーリングオフ」
まず、結婚相談所の契約は、国の法律である「特定商取引法（特商法）」の対象となっており、消費者であるあなたの権利が厳格に守られています。
入会手続きを終え、法律で定められた「契約書面」を受領した日から【8日以内】であれば、
どのような理由であっても、無条件で契約を解除（クーリングオフ）することが可能です。
費用の返金：
入会金、登録料、システム利用料、初期月会費など、すでに相談所に支払った費用は【ペナルティや解約手数料なしで全額】あなたの元に返金されます。
解約の理由：
「冷静になって考えたらまだ心の準備ができていなかった」
「やっぱり自分のペースで進めたい」
など、どのような理由でも構いません。
相談所側がこれを拒否したり、引き止めたりすることは法律上一切できません。
これは、入会という大きな決断の後に、「本当にこの環境で、この仲人と一緒に頑張れるか」を冷静に見極めるために用意された、
国が認めた安心のセーフティネットです。
2. 8日を過ぎて活動が始まってからの「中途解約」と返金ルール
「では、活動を実際に始めて数ヶ月経った後、仕事が急に忙しくなって辞めたくなったらどうなるのか？」
という疑問も当然湧きますよね。
ここに関しても、相談所側が一方的に高額な違約金を請求して利益を得ることができないよう、
特商法によって上限がガチッと定められています。
📋 活動開始「前」の中途解約
契約書面受領から8日を過ぎたものの、まだ一度もお見合いを行っておらず、サポートなどのサービスを一切受けていない段階で解約する場合。
相談所が請求できる解約手数料の上限は【最大3万円】までと法律で決まっています。
これを超える前払い金（入会金や登録料など）の残額はすべて返金されます。
📋 活動開始「後」の中途解約
すでに実際にお見合いを行い、数ヶ月間カウンセラーと二人三脚で活動した後に、途中で退会・解約する場合。
相談所が請求できるのは、以下の2つの合計額のみとなります。
すでに提供されたサービスの対価（経過した月数の月会費など）
解約違約金（「2万円」または「契約残額の20％」の【いずれか低い額】）
これらを超えて先払いしていた費用（一括で支払った月会費の残りや、まだ発生していない成婚料など）がある場合は、
法律に基づき適正に清算され、あなたに返金されます。
つまり、「辞めたくなったら何十万円もドブに捨てることになる」といった不条理な事態は、
コンプライアンスを遵守している相談所であれば絶対にあり得ないのです😊
3. プロが教える！本当に信頼できる相談所を見極める3つの眼
あなたがこれから相談所選びで絶対に損をしないために、カウンセリング時に必ずチェックしてほしいポイントを整理しました。
✅ 1．「特定商取引法に基づく表記」が明記されているか
相談所の公式ホームページを確認し、特商法に基づく表記や、
クーリングオフの規定が誰の目にも留まる場所にクリアに記載されているか確認してください。ここが不透明な相談所は注意が必要です。
✅ 2．中途解約時の返金シミュレーションをしてくれるか
入会時の費用の説明だけでなく、「もし3ヶ月で自己都合退会した場合、ペナルティはいくらで、いくら手元に戻ってきますか？」
とあえて質問してみてください。
そこで嫌な顔をせず、今回の法律の上限ルールを笑顔で論理的に説明できる相談所は、非常に誠実です。
✅ 3．「今日中の契約」を強引に迫ってこないか
「今日入会すれば初期費用を割引します」といった強引なクロージングを行う相談所ではなく、
契約書の規約を自宅でじっくり読む時間を十分に与えてくれる、あなたの「納得感」を最優先にしてくれる場所を選んでください。
最後に。お互いの誠実さが、最高の成婚を生む
私たちが目指しているのは、入会手続きという「契約」をいただくことではありません。
あなたの人生を徹底的にテコ入れし、未来のパートナーと最高の形で「成婚」していただくことです。
だからこそ、スタートラインに立つ時のお金の不安や規約への疑問は、1ミリも残さずクリアにしておくべきだと考えています。
みろく結婚相談所では、コンプライアンス（法令遵守）を徹底し、すべての規約をオープンにした上で、あなたの真面目な一歩に伴走いたします。
言い訳なしの現実と具体的な解決策が5分でわかる「婚活戦闘力・現実チェックワーク」は、公式LINEから24時間無料で受講可能です。
ご入会を検討される前の、フラットな情報収集としてもぜひご活用ください。
外房の海を眺めるようなリラックスした気持ちで、まずはあなたの現在地やこれからの不安を、僕に詳しく聞かせてくださいね。
すぐ隣で、全力で守りながら伴走します！☀️🌊🌅
みろく結婚相談所 代表
島田 堅太郎
（千葉県船橋市・大網白里市を中心に全国オンライン対応）
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