投稿日：2026/04/30

結婚相談所の担当者は途中で変わる？担当の形と確かめ方

婚活のコツ
カウンセラーの日常

結婚相談所を選ぶとき、料金や会員数と並んで気になるのが「担当者」のことではないでしょうか。入会してから担当者が変わることはあるのか、相談したいときに誰に連絡すればいいのか。今回は、担当の形の違いと、入会前に確かめておきたいポイントをお伝えします。

担当の形は、相談所によって違います

結婚相談所の担当の形は、大きく分けると次の2つです。

一人の担当者が受け持つ形
これまでの経緯を一人が知っているので、同じ説明を繰り返さずに済み、相談の窓口にも迷いません。一方で、担当者との相性の影響が大きくなりやすく、担当者が不在のときの対応を先に確かめておく必要があります。

複数の担当者で分担する形
場面ごとに担当が分かれていたり、チームで見ていたりする形です。窓口が複数あるので、誰かが不在でも連絡がつきやすい反面、引き継ぎがうまくいかないと、同じ説明を何度もすることになります。

どちらにも良い点と気をつけたい点があり、形の名前だけで良し悪しは決まりません。

担当者が途中で変わることはある？

担当者の異動や退職、体制の見直しなどで、活動の途中に担当が変わることは、どの相談所でも起こりえます。大切なのは「変わるかどうか」よりも、「変わったときに、これまでの話がきちんと引き継がれるかどうか」です。

婚活では、ご家族のことや過去の恋愛、お金のことなど、人には話しにくい内容も扱います。同じ話を最初から説明し直すのは、思っている以上に負担になります。

入会前に確かめておきたい5つの質問

無料カウンセリングでは、次のような質問をしてみてください。

1. 入会後の担当者は誰になりますか？
2. 担当者が不在のときは、どこに連絡すればいいですか？
3. 担当者が変わる場合、これまでの記録はどう引き継がれますか？
4. 定期面談の頻度と、面談のあいだの相談の方法は？
5. 担当者との相性が合わないと感じたときは、どうすればいいですか？

「お見合いの前日に予定が変わったら、どこに連絡しますか」のように、具体的な場面で聞くと、体制の実際が見えやすくなります。

Grace Mariage Tokyoの場合

当相談所では、担当カウンセラーが活動の段取りを一緒に進めます。一人ひとりに深く向き合うため、同時にお受けする人数を絞っています。定期面談はスタンダードプランが毎月1回、ライトプランが2ヶ月に1回で、面談のあいだのご相談はLINE・メールでお受けしています。担当の体制は、無料カウンセリングで具体的にご説明します。