#43 本日オンラインでご契約。夜でも自宅で安心ラクラク
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目次
- テレワーク中心の方は、契約もオンラインが便利
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テレワーク中心の方は、契約もオンラインが便利
皆さん、こんにちは。
20代からの「1年以内に結婚したい!」の婚活を一緒にサポート!
結婚相談所グラッツェプレーゴの男性婚活カウンセラーの加藤具総(ともふさ)です。
今日はお昼は対面で入会面談、夜はオンラインで新規入会会員さんとの契約手続きでした。
予め会員さん宅に契約書類一式を送付。画面越しで契約内容を読み上げご説明、大切な所は注釈や解釈を交えながら、質疑応答も行い無事ご契約書類に調印。返送対応をまつのみです。
コロナ前の契約締結はマル適マークのガイドラインで対面契約が必要でしたが、
コロナ禍以降は、「郵送対応も容認」との消費者庁の見解もいただいており、契約書類の郵送対応からオンランでの契約締結手続きの流れが可能になりました。
今日のご入会アラフォー女性会員さんも新型コロナの影響でオフィス勤務からテレワーク中心に仕事の仕方が大きく変わり、仕事帰りに都心のホテルのカフェラウンジにお立ち寄りいただくことなく、ご自宅でリラックスして、夜でも安心ラクラクの環境で無事にご契約手続きとなりました。
結婚相談所グラッツェプレーゴではオンラインでのご契約は以下の守るべきポイントを遵守の上、手続きを行っています。
<守るべきポイント>
①オンラインといえども「対面」同等の説明をきちんと行うこと
②「対面契約」もしくは「郵送契約」の選択を顧客自身が行うこと
③書面は必ず紙で交付し「概要書面」「契約書面」の順に同意を得ること
これからもテレワーク中心の方はご契約手続きはオンラインが便利な時代になりそうです。抜かりなく皆様の活動をお守りして参ります。
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