カウンセラーと会員の会話～初お見合いの前日～
- 男性向け
- 女性向け
- カウンセラーの日常
目次
- 会員の婚活をTeamでサポート
- 【アーチを知るラインナップ】
会員の婚活をTeamでサポート
アーチ結婚相談室は開業22周年。
大阪・南森町駅の上オフィスでスタッフ4人でご縁組みをサポートしております。
私含め、カウンセラー・仲人が3名
事務スタッフが1名
カウンセラーにはそれぞれに担当の会員がおります。
この土日にお見合いデビューする会員が
山口カウンセラー・谷カウンセラーともに一人ずつ。
すると、午後LINEがピコピコっと鳴ります。
それは→
カウンセラーたちが自分の担当会員に
初めてのお見合いに向かう人たちへの
▢心構え
▢気を付ける点
▢不安なことはないか？
▢初見合いへのエール
を入れてくれているのです💓
当社は会員さまと当社で3人のグループLINEが基本。
スタンダードプランでカウンセラー担当であっても
会員+担当カウンセラー+代表の木村
この3名のグループLINEを作ってフォローしています。
普段はそのグループLINEは私が見ているだけですが
たまに、横入りしてアドバイスする時も。
例えば会員からこんな質問が
お見合いを一日2回する時にその間どうやって時間使えばいいですか？
とグループLINEにメッセージが
カウンセラーから
〇お見合いの振り返り
〇次のお見合いお相手のプロフィール確認
〇お見合い時のマナーについて
しっかり詳細なアドバイス
ここで私から
カウンセラーに時間つぶす場所を提案して欲しいと依頼。
そして改めて
〇休憩できる場所
〇食事をとれる場所
などもお伝えしてもらいました。
彼、梅田超苦手なので
合間にすることではなく、時間つぶす方法を聞かれたかもと思ったのでした。
カウンセラーはちゃんとベンチのある場所を調べてメッセージ入れてくれていました。
もう一人のお見合いデビュー女性会員には
別のカウンセラーが
〇10分前には到着
〇返事は翌日の午前中まで
〇返事に迷ったら遠慮なく相談してね
〇まずはOKもらおうね
と優しいエールのメッセージを。
このやり取りをすべて私も見ています。
だからカウンセラーたちがどんなに一生懸命会員たちのことを考えアドバイスしているか、
会員たちがどんなことが不安なのか？
を私は見せてもらっているのです。
Teamでサポートする意味は
▢複数の目から見ること
と
▢支え合うサポート体制
です。
二人の目で見ると気づく部分が異なるので
広く視野を持ちアドバイスできる
ワーママカウンセラーたちの時間が充てられないときは、私がピンチヒッターでカウンセリングしたり、と。
SDGｓですね！
持続可能な働き方をテレワークやオンラインを駆使して皆さんにしてもらっています。
初お見合いの前日は
盛り沢山のLINEメッセージが
サポートグループのLINEに入るのでした。
アグレッシブに会員が活動してくれて
アグレッシブにカウンセラーがサポートしている証です！
土のお見合いは9件・会員ランチ面談1件
私もお立合い頑張ります(*^^*)
アーチ結婚相談室 代表 木村惠
【アーチを知るラインナップ】
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Since1999 アーチ結婚相談室
大阪市北区天神橋2-4-17千代田第一ビル2階
tel 06-4801-8686
地下鉄南森町駅・JR東西線大阪天満宮駅0分
10時～19時（予約あれば時間外可能）
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