№1706 話が噛み合わない電話
- カウンセラーの日常
こんにちは
町田市内のIBJ加盟1号店・町田駅前の結婚相談所「良縁コンシェルジュ町田」佐野です
良縁コンシェルジュ町田
結婚相談所にかかってくる電話には
お客様からのお問い合わせと営業電話があります
お客様からのお問い合わせは、とても有難い気持ちでいっぱいです
どんどん、かけてきて欲しいものです
一方で営業電話には閉口してしまいます
向こうは携帯電話でかけてきます
だからお客様からのお問い合わせだと思って出ます
「ありがとうございます。良縁コンシェルジュ町田・佐野でございます」
電話に出た途端
営業「代表のお電話ですか？」
本人の声の向こうから、営業電話をかけまくっている声も入ってきます
これで、即営業電話だと分かるので対応を切り替えています
私「婚活のご相談でしょうか？それとも営業のお電話でしょうか？」
営業「結婚相談所のマーケティングのご案内です」
私「こちらはお客様専用なので営業のお電話はお断りしております」
営業「営業ではありません 結婚相談所のマーケティングのご案内です」
いやいや、営業でしょう？
まったく話が噛み合わないですよね
丁重にお断りをして電話を切るようにしています
それでもしつこく話してくるときがあります
その時は最終手段です
「すみません この電話は固定電話から私の携帯に転送されていて、その転送料金は私が負担しているので、これで切らせていただきますね」
千本ノックのごとく、片っ端から結婚相談所に電話しまくっているんですよね
大変なお仕事だなあと、ほんのちょっとだけ同情しますが、電話一本で営業は難しいと思いますよ～
そもそも、良縁コンシェルジュ町田の電話番号のところには
「お客様専用の窓口です 営業電話はお受けてしておりません」
このようにはっきり表示しているからです
前述のとおり、私が営業電話の電話料金を支払って聞かなければいけない道理はありませんよね
今日は皆さんにはまったく無関係な話題になりましたが、結婚相談所の日常をちょっと知っていただこうと思っご案内しました
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良縁コンシェルジュ町田は、
「押しつけない 丁寧なサポート」がモットー
ご成婚第一主義で親身に寄り添ったサポートを続けています
◎町田駅前に実店舗がある結婚相談所です
◎JLCA認定「婚活カウンセラー」資格の男女カウンセラーが親身にサポートいたします
詳しくは「良縁コンシェルジュ町田」のホームページをご覧ください
💛開業以来の数多くの「ご成婚アンケート」も公開中です
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