ゼクシィ終了を受けて──次の婚活先を探す皆さまへ
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ゼクシィ縁結び・ゼクシィ縁結びエージェント終了に伴い、婚活の場を探している皆さまへ
こんにちは。
結婚相談所 Scena（シーナ）の岩永です。
「ゼクシィ縁結び」および「ゼクシィ縁結びエージェント」のサービス終了が発表され、
驚かれた方、不安を感じている方もいらっしゃるかもしれません。
長く使ってきたサービスが終わるとき、
“この先どう動けばいいんだろう”
そんな気持ちになるのは、とても自然なことです。
Scenaでは、そんな皆さまの「次の一歩」を
真摯に受け止めたいと思っています。
なぜゼクシィは撤退したのか
ブライダル業界に長く携わってきた身としては、
「婚活の土台が大きく動いている」と感じる出来事でした。
アプリの会員数は約210万人。
結婚相談所の会員も約3万人規模。
婚活市場を大きく支えていたサービスだからこそ、
今回の発表に驚いた方も多いのではと思います。
「どうして、ここまで大きなサービスが撤退するの？」
そんな疑問が出てきますよね。
私が考える、撤退の背景
あくまで一相談所の視点ですが、
今回の撤退には “構造的な課題” があったのではと感じています。
① 価格設定とサービス品質のギャップ
ゼクシィ縁結びエージェントの料金体系は、
婚活初心者にとって魅力的なほど“安価”でした。
しかし結婚相談所というのは、
・カウンセラーの人件費
・お見合い調整
・面談
・交際サポート
とにかく「人が動く」サービスです。
大手になればなるほど、
拠点の維持費・人材の確保・広告費・運営コストは増えていきます。
“安い価格”で、“手厚いサポート”を、“大規模”で回す…。
これは商売として、とても難しい構造です。
私は一人で運営しているからこそ、
余計な固定費を抑え、価格とサービスのバランスを保てています。
ですが、大手が価格帯で同じことをするのにはどうしても限界があります。
② アプリ市場の競争激化
オンライン婚活アプリは、今や飽和状態。
新規参入も多く、ユーザー獲得の広告費は高騰しています。
かつての「ゼクシィブランドなら安心」という時代とは違い、
ユーザーもアプリの品質を細かく比較し、
“合わなければすぐ別のアプリへ” という流れが一般化しています。
ブランド力だけでは戦えなくなったことも
大きな理由のひとつだと思います。
③ アプリから相談所へのシフト
コロナ以降、
「真剣な人と効率よく、短期間で会いたい」
というニーズが急増しました。
アプリの“気軽さ”よりも、
相談所の“確実さ”を求める人が増えたのです。
ゼクシィはアプリと相談所の両方を展開していたため、
事業構造そのものの見直しが必要になったのでは…と感じています。
では、なぜ IBJは伸び続けているのか？
IBJが会員数10万人を超え、
成婚数を毎年伸ばし続けているのには、明確な理由があります。
① 仲人（相談所）が主体となる仕組み
IBJは、相談所と仲人が主役のプラットフォーム。
機能や仕組みが「仲人のサポートを最大化」するよう作られています。
・会員プロフィールの充実度
・お見合い成立の仕組み
・交際後のフォロー
・成婚までのプロセスの透明性
すべてが“結婚に最短距離”で設計されています。
② 「安さ」ではなく「成果」で勝負
相談所の価値は、“サポートの質” で決まります。
IBJは価格競争ではなく、
「成婚にコミットする」という軸で成長してきました。
③ 相談所同士の連携が強い
IBJは、全国の相談所同士が
“会員様を成婚へ導くために協力し合う文化”があります。
もちろんScenaもその中のひとつ。
毎日のように紹介し合い、調整し合い、
成婚を一緒に作り上げています。
この連携文化があるからこそ、
会員さんの可能性は何倍にも広がるのです。
Scenaが大切にしていること
今回のゼクシィ撤退は、
婚活業界全体にとっても大きな転換点だと思います。
ただ私は、このニュースを
“ネガティブな終わり”ではなく、
“自分に本当に合う婚活を見つめ直すきっかけ”
と捉えてほしいなと思っています。
アプリの良さも、相談所の良さもあります。
でも「手厚さ」「安心感」「伴走」の3つは、
相談所でしか提供できません。
そしてScenaは、
あなたの気持ちに寄り添いながら、
あなたのペースで、
あなたに合うお相手を一緒に探していきます。
ゼクシィから移行を考えている方のご相談も、
いつでも歓迎しています。
不安や疑問があれば、どうぞそのまま話してくださいね。
あなたの“次の一歩”を、いつでも応援しています。
結婚相談所Scena 岩永
🌷結婚相談所Scena
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