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 結婚相談所の独立開業・起業なら日本結婚相談所連盟 結婚相談所 オーナーインタビュー ブライダルサロン ラ・マーナ 代表 岩野 ゆかりさん
岩野 ゆかりさん

ブライダルサロン ラ・マーナ
代表 岩野 ゆかりさん

入会から成婚まで、365日いつでも何度でもサポートし、
相手に選ばれるためのお手伝いをしています。

自分の人生経験を活かした独自のノウハウで徹底サポートし、「その気になれば誰でも幸せな結婚ができる!」という考えのもと、成婚率100%を本気で目指す結婚相談所運営について伺いました。

(取材日:2020年05月26日)

結婚相談所を始めたきっかけをお聞かせください。

私は22歳で結婚、離婚、シングルマザーで出産を経験し、その後、婚活を経て再婚しました。
その時にエステサロンを起業しましたが、スタッフやお客様が女性しかいないので、身近なところで出会いが無く良縁に繋がらないで悩んでいる人が沢山いることを知りました。私が若い頃は、身近なところに出会いが沢山あったので、現代の婚活事情を知った時はとても驚きました。
そんな悩んでいる女性から恋愛相談を受けているうちに、私の人生経験を活かして彼女たちやもっと沢山の人に幸せな結婚をしてほしいという想いが強くなり結婚相談所を始めました。

日本結婚相談所連盟(IBJ)に加盟した理由をお聞かせください。

小さく起業する私にとっては、IBJの東証一部上場の信用やスケールは大きな安心材料でした。
当社の会員様の多くは、日本結婚相談所連盟の中から結婚相談所を探していた方がほとんどで、最終的にラマーナを見つけて入会してくれています。
個人で運営をしていたら、お客様の目に留まるまでかなりの時間や費用がかかり、マーケティング知識のない私にとっては、集客はとても苦労していたかと思います。

また、この東証一部上場の安心材料があるからこそ、入会面談では説得力のある説明ができ、即決で入会してくださる方も多くいらっしゃいます。
個人で運営していたら、集客も大変ですが、そこから入会していただくまでも苦労していたかと思うと、IBJに加盟してよかったと思っています。

相談所運営で工夫されていることをお聞かせください。

当社は「アットホームな結婚相談所」をコンセプトに運営しています。
家庭的でアットホームに感じるHPやブログの作成を心掛け、会員様とお話しする際はお互いに壁や敷居を作らないように意識しています。会員様には私の方から「放っておきたくない!」という想いを伝え、私に遠慮することが無いように、なんでも相談できるような関係性を作ります。

成婚退会後のサポートにも力を入れていて、成婚退会後に急に関係性が薄れたり距離ができてしまわないように、電話で近況を聞いたり、食事会を開いたりしています。
退会していても、その後の入籍日や結婚生活などの相談を受けることで、満足のいくサポートを提供できるので、皆さんから次なる婚活者を紹介していただけます。

紹介してもらいたいということではなく、一度関係を築いた会員様は大切にしていきたいですし、退会後も末永く見守り続けたいと思っているからです。

カウンセラーになってよかったと思うことをお聞かせください。

ご成婚を見届けれたときは、本当に嬉しいです。
成婚退会された男性会員様の結婚お祝い会に呼んでいただきましたが、友人に囲まれ真っ赤な顔で照れている彼の笑顔をみて、嬉しくて涙が止まりませんでした。
「岩野さん!赤ちゃんができました!」「今度自宅に遊びに来てください」と声をかけてくれますし、私を信用して受け入れてくれていることに私自身も励まされますし、人と人のつながりを強く感じます。

婚活は私も経験があるのですが、決して楽ではなく苦しくもあり、上手くいかないこともたくさんありあますが、婚活を通し一人一人に特別なドラマがあり、喜怒哀楽の感情全てがここにはあります。
単に結婚相手を探す作業ではなく、婚活を通し人生の深い学びと成長があると思っています。

だからこそ成婚退会の時には、会員様のひと回りふた回りも成長した逞しい姿を見ることができますし、それに少しでも力添えできたのではないかという自負と、この仕事のやりがいを感じます。

高い成婚率の秘訣をお聞かせください。

当社は、会員様自ら主体性をもって婚活に取り組めるように、会員様の心に寄り添ったサポートをしています。
今までいくつもの相談所で活動したけど上手くいかず、「お見合いができない」「お見合いしても当日上手くいかない」「交際に繋がらない」など、悩み苦しんでいる方が非常に多くいらっしゃいます。5つも結婚相談所を変えて活動したり、10年間も婚活を続けているいる方もいらっしゃいました。
そんな悩みを解決するために、会員様の魅力が全て伝わるような、見合いが組める様な最強のプロフィールを一緒に作成したり、お見合いのレクチャーや、交際に発展した際のサポートも徹底しています。

ですが、なんでもかんでも相談所に頼りっきりにならないよう、会員様には主体性を持って取り組んでいただいてます。報連相を徹底し、失敗しても次は良くなるように一緒になって考えていきます。仲人は傍でサポートする伴走者なので、主体は会員様であることを伝え、二人三脚で成婚を目指すようにしています。これが高い成婚率の秘訣だと考えます。

これから結婚相談所を始めたい方へメッセージをお願いします。

自分のペースで仕事ができて、働く場所や時間にとらわれないので、自由な働き方ができます。家庭を持つ主婦の私には家事や育児もあったため、このような働き方がとてもよく合いました。
私のように結婚・離婚・再婚の経験を活かすことができますし、未婚だとしても自分自身の様々な過去の経験や個性を強みに出来ることができると思います。
世の中には仕事は数えられないほどあると思いますが、会員様と共に挑戦し、それを達成したことへの嬉し涙を一緒に流すことのできる仕事はそうないでしょう。定年や年齢に関係なく、やりがいを感じながら一生涯続けられる仕事だと思います。
みなさんも結婚相談所に興味を持って始めてみてください。

取材日:2020年05月26日

インタビュー:日本結婚相談所連盟(IBJ)

ブライダルサロン ラ・マーナのウェブサイト:
https://www.lamarna.com/

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