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三村 愛香さん

カーノ トゥモロー
代表 三村 愛香さん

感動と興奮、そして少しの寂しさ。
他の仕事では味わえない魅力があるんです!

今では2店舗を運営するオーナー!子育てと相談所を両立させながら、瞬く間に常時60名の会員様がいる相談所まで成長させた秘訣を伺いました。

(取材日:2020年03月18日)

結婚相談所を始めたきっかけをお聞かせください。

結婚相談所を開業する以前は、この業界とはまったく関係のない会社で働いていました。在職中に妊娠・出産をしたのですが、産休を取っている時に「子育てと仕事の両立ができる仕事はないだろうか」と考えました。
会社員としての働き方を経験したからこそ、このまま働いていくことは難しいと考え、その二つを両立できる仕事は、起業しかないのではと思いました。起業といっても、様々な業種がありますが、まずは「人に喜んでもらえる仕事」を軸に探していた時にこの仕事を知りました。実際に話を聞きに行ってみると、「結婚相談所」は私の条件であった
・人に喜んでもらえる
・仕入れがない
・初期投資が少ない
・私の好きな街・福岡の「大名」で出来る
この4つの条件をすべて満たしている業種であり、それがスタートのきっかけとなりました。

日本結婚相談所連盟(IBJ)に加盟した理由やよかったこと

IBJに加盟した理由の一番は、私の開業を担当した当時のIBJスタッフの印象・説明が非常に良かったことです!
自分自身が働いているIBJのサービスを、心から良いと思っていることが伝わってきて、
IBJで働いていることに誇りを持っているように感じました。
実際に働いている人がこんなにイキイキしている会社であれば、間違いないと思ったことが決定打でした。
彼が担当でなければ、もしかしたら今の私はいなかったかもしれません。一期一会とはこのことだと思いました。
さらに(良いことだらけです!)開業まだ3年目(2020年7月で丸4年になります)ですが、売上は1,000万円以上なので、
税理士や経営者仲間からは、ひとりで(しかも子育てをしながらの限られた時間で)とても効率が良いと言われます。
本当に『子育てと両立できる』素晴らしい仕事に出会うことが出来ました。

開業当初の苦労はありましたか?

開業当初、漠然とした不安に襲われたことを覚えています。
結婚相談所を始めたといっても、一体何をどうして良いか分からず・・・
加えて、当時は子育ても初めての経験で、どちらも手探り状態でした。
開業してある程度経過した時に、改めて売上を見つめ直したところ、決して自分が納得できるものではなく、仕事というよりは趣味のレベルで、これではいけないと落ち込みました。

しかし、「形がやがて結果を作る」と信じていましたので、会員数0名だったころから、仕事はなくてもあらかじめ決めた日の同じ時間に出社し、年末年始ですらお店をオープンしておりました。
すると、少しずつですが、周りの友人からの紹介やHPからの問い合わせが増えていき、ここからは瞬く間に、常時約60名の会員様が在籍する相談所になりました。

また当時は、開業年数が浅い・業界未経験・仲人が再婚であると公表することは不利だと言われていましたが、私は自分の経験を濁したり、隠しながら相談所を運営するのがイヤで、たとえ不利だと分かっていても、最初から全てを公表していました。それがかえって、誠実さ・透明性が高いと受け止められたことでお客様の信頼を勝ち取り、成功に繋がったのではないかと思います。

そういえば、数ヶ月前に沖縄オフィスをオープンしたんですよ!
今、再び一からのスタートを経験している真っ最中です。開業当初のあの頃の気持ちを思い出しながら、新天地にて「婚活に悩めるお客様」をサポートができるよう頑張ります。

相談所運営で工夫されていることはありますか?

開業から現在に至るまでを振り返ると、常に相談所運営を考え、創意工夫を続けています。
想いの根底にあったのは、会員さんに「カーノトゥモローならきっと私の婚活を豊かなものにしてくれるだろう」と感じてもらえるように努めること。そしてもし、自分自身が結婚相談所に入るなら「カーノトゥモローに入会したい!」と思える相談所を作りたいということでした。

たくさんの工夫の中から、3つだけお教えします!

1)カーノトゥモローには「定期面談」が存在しません。定期面談の時期に、特に私に対して用事がない会員さんもいることに気が付き、会員さんが必要な時にお越しいただくスタイルに早々に変更しました。仮に面談が何回になっても、面談自体をお断りすることはありません。

2)カーノトゥモローの成婚プレゼントは豪華です。プレゼントが何かは企業秘密ですが・・・!
正直、成婚料がほとんどなくなってしまうくらいの代物です(笑)

3)もともと文章を書くことが好きなこともあり、プロフィールシートは、会員さん独自に史上最高のものに仕上げ、写真撮影にもほとんど同行し、何十枚もの写真の中から、会員さんの魅力が最も引き出された最高の写真を選びます。

どれも私なりに考えて、大切にしている工夫となります。

高い成婚率を維持する秘訣はありますか?

成婚数が加速したきっかけは2つありました。

まず1つ目は、IBJが定期的に開催しているメソッドスクールを受講した際、会員さんの分類分けを学んだ時です。
常時、約60名の会員さんのお世話をしている私にとって、教わったメソッドは本当に優れた方法だと感じ、当時すごい勢いでメモをとったことを覚えています。
早速自社の運営に取り入れたところ、たくさんの成婚が生まれました!
成婚率が上がっただけではなく、効率的な相談所運営も出来るようになりました。

2つ目は、カーノトゥモローで会員様向けに行っている「成婚インタビュー」です。
会員さんに配信するバージョンと、HPバージョンがあるのですが、インタビューを受けてくれた会員さんを主人公にした速報記事のような総評を書いています。
これが結構人気で、次は自分が掲載されることを楽しみに、成婚意欲がより一層高まる会員さんがいらっしゃいます。
この2つは、これからも続けていきたいです!

これから結婚相談所をはじめる人へのアドバイスをお聞かせください。

成婚退会の日、手続きを終えた会員さんがカーノトゥモローを去って行く瞬間、全身が震えるような感動と興奮、そして少しの寂しさが混ざりあったなんとも表現しがたいあの感覚を、何度経験したでしょうか!
他の仕事では経験することの出来ない素晴らしい感覚です。
会員さんの中には、涙を流して成婚を喜んでくれる方もいます。私はこれまでの人生において、涙を流してまで誰かに喜んでもらった経験はありませんでした。ここまで人に喜んでもらえたうえに成婚料までいただけるなんて。どうしてもっと早くこの仕事を始めなかったのだろうと心から思います。
もし、「自分に向いているだろうか・・・」と躊躇している方がいらっしゃるなら、心配無用です!この仕事に向き不向きはありません。
私は開業当時、夫に「結婚相談所って、お世話やおせっかい好きな 私に任せなさい! みたいな人がやるものじゃないのかな。君は真逆の性格だから向いていないよ!」と言われました。しかし、結婚相談所に入会する人全員がそういう方ばかりを求めているわけではないのです。真逆の性格の私が実際に成功しましたので、心配無用です。それぞれ自分自身の良さを信じ、自信を持ってスタートしてください。

取材日:2020年03月18日

インタビュー:日本結婚相談所連盟(IBJ)

カーノ トゥモローのウェブサイト:
https://cano-tomorrow.com/

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