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林 幸一郎さん

婚活サロン アイ
代表 林 幸一郎さん

地域に密着し創業50年、
お世話になっている皆さんに貢献し幸せになってもらいたい

開業一ヶ月にも関わらず、7名の会員様が入会!一年後には100名を超える、という高い目標を掲げる相談所運営についてお伺いしました。

(取材日:2020年09月03日)

相談所事業を立ち上げた経緯を教えてください。

本業は旅行会社を経営しており、地元密着の企業で再来年には創業50周年を迎えます。
日頃からお世話になっている地域の皆様に何か貢献出来ないかと思っておりました。

そんな時ちょうど名古屋銀行さんからIBJさんのチラシをもらい、早速、IBJ東海支社の方へお電話させていただきました。オンラインでも説明を受けられるとのことでしたので、まずはZOOM説明会に参加し、お客様を幸せに出来る結婚相談所を始めようと決意いたしました。

また新規事業を選定する際、どれだけの需要があって出ていくお金はどうなのかということも重要でした。IBJの結婚相談所運営にかかる毎月のランニングコストは約2万円です。極端な話ですが、一年間、会員様が0人だったとしても年20~30万円の赤字です。つまり、月に2~3名の新規入会があればペイできるビジネスモデルというわけです。他業種だとまず店舗を持たなくてはいけないケースが多く、毎月の家賃だけでも20~30万かかります。結婚相談所はスマホ1つ、PC1台あれば始められますので、出ていくお金が少ないというのも決め手になりました。

相談所事業で他社との差別化はされていますか?

本業は中央トラベルという旅行会社を経営しております。最近は近場の旅行が増えており、身近なおすすめスポットを沢山ご紹介させていただいております。お客様が交際・成婚するとご旅行に行く機会も出てくると思いますので、近場のデート先から日帰り旅行など、弊社でご紹介できればと思っております。

また保険の中央という保険会社もやっておりますので、交際・成婚だけに留まらず、自動車保険などお客様のライフサポートもしていければと思っております。

ネットに繋げば欲しい物は目で見て分かりますが、旅行や保険、結婚はあくまでも人と人です。直接お話をして、お客様一人ひとりのニーズに沿った提案をし、お客様のご意向を聞いた上で勧められるものをピックアップしていこうと考えています。

本業や中核事業との相乗効果(シナジー)はありますか?

これからは市役所や病院・企業様と提携をさせていただき、福利厚生の一環として婚活事業を拡大していこうと思っております。企業の福利厚生として結婚相談所サービスがあれば、社員のことをしっかり考えている会社だなというイメージもつくと思いますし、市や企業と協力することにより、結婚相談所の価値も高くなり世の中に広めていけると思っています。

結婚する方が増えれば人口も増え、企業のため、市のためになると考えています。

今まで、旅行会社として市役所や病院、地元の企業様とお付き合いがございましたので、結婚相談所を始めたことも積極的に発信しています。関係が希薄になっていたところに対しても、「新規事業を始めました!」ということを一つのきっかけに、改めて関係構築を図ることができています。

顧客サービスで工夫していることはありますか?

お客様の多くは、本当に良い人と出会えるのか?という不安を抱えていらっしゃいます。
そんな時、私は「出会えると思います」とお答えしています。なぜなら私自身、何事もご縁だと思っており、目の前のお客様とお話させていただいているのも一つのご縁で、気づけば私たちは毎日、多くのご縁に恵まれているからです。

弊社HPにも、
「ご縁を大切にあなたの幸せをお手伝いさせていただきます」と載せています。

また、「途中でやめてもいい、一旦やってみることでスタートをきれるから」とお伝えもしています。たとえば、第一印象はとても大事です。面談に来られた方には最初に身なりのアドバイスをしたりもします。そこで、ヘアスタイルやファッションを整えることでお客様に新しい変化が起こります。

先ほどご縁の話をしましたが、たとえ【婚活サロン アイ】でお相手が見つからなかったとしても、婚活のスタートをきり、お客様自身が前向きな気持ちになることで巡ってくるご縁もあるはずです。お客様にとって社会的な出会いの一つの手助けになれば良いと思っています。

入会営業では一方的に結婚相談所の話をするのではなく、相手がどのようなことに期待や不安を持っているのかを適宜聞くことが大事だと思います。それに対し、助言や解決方法を伝えることが入会に繋がると考えております。さらに、【婚活サロン アイ】は活動をスタートしてから一年以内の結婚を目指しているので、週に何人お申し込みをし、月に何回お見合いをして、という活動計画をしっかり立てています。交際サポートでは会員様のご意向を伺うのはもちろんですが、会員様に対しアドバイスをし、より交際が上手くいくように心掛けております。

これからの事業展開や方向性をお聞かせください。

市・企業・自治体と連携し、一年後には会員100名様を目指します。豊田市で婚活といえば【婚活サロン アイ】という位置づけになりたいです。とはいえ、他の加盟店様があってこそ多くの出会い、多くの成婚が生まれる仕組みですので、IBJの名を拡げていくことに貢献できればと思っています。また、人によって幸せの価値は違います。

・将来のパートナーを見つけること
・お子様が生まれること
・孫ができること

会員様一人ひとりに寄り添い、それぞれの幸せの原点をつくりだすことが一番の目標です。

法人で新規事業を検討している方に向けてアドバイスをお願いします。

実際、アプリが1番だと思っていませんか?そんなことはありません。
IBJの結婚相談所は、成婚という明確なゴールを定めています。真剣に結婚を考えている方にとって一番大切なのは、ゴールが一緒の相手と出会うことです。また、システムに登録する際、お客様には必要書類をきちんと提出していただくため、安心して活動をスタートすることができます。

ZOOM説明会の時はまだ開業するかも決めていなかったのですが、IBJさんがとても親身になって説明してくださいましたし、直接足を運んでくださり丁寧にご説明してくださいました。IBJは研修や勉強会が充実しており、1から結婚相談所のシステムについて学ぶことができます。そこで、結婚相談所の価値・そしてアプリに勝る事柄を多くご教示いただきました。

開業後も入会手続きからシステムの使い方、お客様のサポートに至るまでご相談させていただいております。都度、親身になってご対応くださるので安心してスタートをきることができます。おかげさまで現在会員7名様のご入会に繋がりました。
新規事業として検討しているようであれば、決断して飛び込んでみてください。成功する仕組みが沢山あると思います。一緒に法人事業を盛り上げていきましょう!

取材日:2020年09月03日

インタビュー:日本結婚相談所連盟(IBJ)

婚活サロン アイのウェブサイト:
http://www.konkatsusalon-ai.com/

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