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ハピネス・マリッジ 代表 山内 眞紀さん

ハピネス・マリッジ
代表山内 眞紀さん

私たち仲人は、親にも誰にも相談できない事、一人で悩んでいた事を一緒に考えてくれる存在です。

仲人の仕事は奥が深く本当にやりがいのあるお仕事とお話する山内さん。 顧客獲得の秘訣や、運営を維持するために心掛けていることなどについて伺いました。

(取材日:2017年9月21日)

結婚相談所を始めたきっかけをお聞かせください

以前は結婚式の司会をしていたので、多くの幸せなご結婚カップルのお手伝いをしてきました。
その後、司会業を離れ違う仕事をしていたのですが、「自分じゃないとできない仕事をしたい」「自分らしさを生かしたい」「やっぱり、幸せのお手伝いがしたい」と思うようになってきました。またプライベートでも恋愛相談や人生相談、時には独身者を紹介しあって結婚させるようなことをしてきたので、これが仕事でできたらいいなと思うようになってきました。

ちょうどその時、関西にいる親戚が結婚相談所を運営していたので(今もIBJに加盟しています)、お見合いや交際、業務について教えてもらう機会があり、この仕事に「自分らしさ」を見つけることができ、かつやりがいや将来性もあったので迷わず結婚相談所を始めました。

結婚相談所の仕事に「自分らしさ」を見つけました。

結婚相談所の仕事に「自分らしさ」を見つけました。

日本結婚相談所連盟(IBJ)に加盟した理由やよかったこと

最初は開業資金もなかったので、加盟金が安い他の連盟からスタートしました。
しかしそこは会員数が少なく、全体の会員さんの質的にもアラフォー会員さんのお見合いを組むのが結構大変でした。せっかく入会して下さった会員さんが、1ヵ月で辞めてしまう事もありました。
私自身、経験も積んでサポートに自信がついてきていたのですが、一番大事な部分(紹介出来る人が限られている)が足りないと、自信のなさに繋がってしまうものですよね。当時、高年収の50代キャリアウーマンの入会をお断りしてしまったこともあるんですが、やっぱり落ち込みましたね。「今のサポートじゃこの方を結婚まで導くことはできないな」って。

仲人業としての経験は必要だったため、2年ほど経験を積みましたが、その頃IBJに移った仲人のお仲間から「IBJはアラフォー女性でもお見合いが組めるよ」と薦められ、思い切って移籍しました。IBJは、会員数の多さはもちろん、会員さんの質もとても良く、安心して自信をもって自分の会員さんにご紹介出来ました。ここ(IBJ)でお相手見つからなかったらもうご紹介できないですよ、と言えるようにもなりました(笑)

改めて実感したことは、会員数だったり会員さんの質だったり、システムの使いやすさだったり、外部環境が最も重要だということと、それにより仲人としての自信に大きく影響するということでした。
IBJは、スタッフさんたちの対応も良く、細かな事も相談しやすいです。仲人同士の連携もとても良く、連携するメリットとして「お見合いが組みやすい」「成婚が出やすい」「トラブルが起きても相互扶助の精神でしっかりとコミュニケーションができる」事に、とても満足しています。私はIBJに来て良かったと心から思います^^

相談所運営で工夫されていることはありますか??

集客でのお話をしますと、ブログはほぼ毎日コツコツ・・開業当初から続けています。簡単に結果が出るものではないですが、今では問合せのほとんどはブログを見て来られる方ばかりです。ブログを見て、ホームページを確認して、問い合わせの流れです。

ブログでは、婚活のアドバイス、ポリシー、想い、などを書いていますが、皆さん私の考えに共感し、問い合わせをしてくれます。なんと1年間もブログを読んで来られた方もいました。ブログでは時には厳しいアラフォー女性へのエールを送ったり(ブログをぜひご覧ください!)していますが、言葉は丁寧ですので、ブログを読んでご来店される方には「おっとりしていて上品な方だと思った」と言われたりします。実際ははっきりと会員さんに意見を言い、指摘をし軌道修正させることなんかもしていますので、イメージと違うといわれたこともあります(笑)

でも、それでいいと思っていて、「昔ながらのおせっかいおばさん」になるつもりはなく、「ちょっとだけ年上の(笑)、結婚婚活における先輩」を目指しています。30代~40代の独身者の方は、仕事でもしっかりとした立場になる方も増えてきますので「本音を言ってもらえる相手が少ない」状況だと思います。誰にも言ってもらえないなら私が言います、ということですね。

ブログの記事から私の考えや人柄が分かって問合せしてきてくれるので、会員さんとの関係性も築きやすいですね。関係性が築けないと、こちらからの提案をちゃんと素直に受け入れてくれません。また、成婚する方は「素直」「謙虚」である方が多いですね。
入会前から私の考えに共感してくれて、素直な気持ちで婚活をスタートしてくれるのがブログならではの集客方法ですよね。

ブログでの集客を大事にしている山内さん

ブログでの集客を大事にしている山内さん

成功例をお聞かせください。

41歳の女性で、全く化粧っけなし、全身黒づくめ、恋愛経験無し、のちょっと表情も暗めの女性が入会したのですが、ただ一つ「素直だった」というところがこの女性を飛躍的に変えてくれました。顔が隠れる髪型だったので顔を見せる髪型に変え、化粧道具を一緒に買いに行き、洋服を選んであげスカートにヒールを履かせたら驚くほど綺麗になって行きました。(自分に自信もついたようで)ただ、見た目は変えられるけど性格の部分は変えられないので「あなたを良いと言ってくれる人を選びましょう」と言いました。(優しく言ったつもりですが本人は厳しかった、と今でも言っています…笑)。

最初は、わからない、ここが気に入らない、などと恋愛経験ゼロだった故に相手を理解できていなかったのですが、そのうちに趣味が合う、デートで優しい、と気持ちの変化があり、最後は「彼といると安心する」と言うようになってきました。恋愛経験がなく、男性を怖がり臆病だった彼女が見事に変わっていったのです。やはり素直に私の意見も聞いてくれて、根気よく相手の良さを受け入れていった彼女の素直さがよかったと思います。

カウンセラーになってよかったと思うエピソードがあればお聞かせください。

仕事、恋愛、結婚、同居、子育て、女性ならではの悩み、親の介護、将来への不安などなど、(結婚生活26年、子供を2人育てた人生の先輩として)自分の今までの経験が全て生かせる事に充実感とやりがいを感じます。

私は4人兄弟の末っ子で、兄や姉を見て育ってきたので人の気持ちを理解するのが得意でしたし、協調性もありました。元々恋愛相談や人生相談など受ける事が多かったので、自分が年齢を重ね人生経験を重ねることで、その人の個性に合わせたアドバイスの引き出しが増えてきているのは実感できます。

年数を重ねるごとに仲人としてのサポートスキルが上がっていますし、自信もどんどん出てきています。今は仕事が楽しくて仕方ありませんし、また仲人業は奥が深いので、大変な事もありますが、日々新たな発見もあり自分には天職だと思っています。

出会いがなく40半ばで結婚を諦めていた男性や、恋愛経験がなくデートもしたことが無かった女性が、お見合いで素敵な出会いをしてご成婚された時は、自分の事のように嬉しいです。2つと同じストーリーは無いですし、その人その人の出会いや交際、プロポーズエピソードが違います。それを会員さんと一緒に喜んだり落ち込んだりしながらも、時には励まし時には叱り、最後は成婚していく。「本当に有難うございました!」と心から言ってくれているのを聞くと、また違う人をサポートしたくなりますね。仲人の仕事は奥が深く本当にやりがいのあるお仕事です。

仲人の仕事は奥が深く本当にやりがいのあるお仕事です。

仲人の仕事は奥が深く本当にやりがいのあるお仕事です。

これから結婚相談所をはじめる人へ、メッセージやアドバイスを。

結婚相談所の仕事は、人の人生に大きくかかわる仕事なので、つらいことや大変な事、時にはストレスも抱えますが、「ありがとうございました。山内さんがいなかったら今の自分の姿は無かったです」などと、普通に生きていたら絶対言われない一言を言ってもらうことができますし、お仕事としてのお金ももらえます(ここは大事ですよね?)。晩婚化、少子化、などの社会問題に立ち向かう仕事でもありますし、社会への貢献ができるとてもやり甲斐のあるお仕事です。お世話してきた会員さんが笑顔でときには泣きながらご成婚される時は、最高の喜びと充実感を味わえます。

サポートスタイルも人それぞれ違っていいと思いますし、個性を出していいと思います。年齢が若い仲人さんは、同年代の会員さんと共感できますし、年配の仲人さんは、経験に基ずくアドバイスも出来ます。会員さんにとっての仲人の存在は、親にも誰にも相談できない事、一人で悩んでいた事・・を一緒に考えてくれる存在ですし、そういう人は必要です。特に恋愛経験の少ない人には、心強い味方となりますよね。

若者の恋愛離れ、ネット社会になり、人間関係が希薄になっている今の世の中だからこそ、「人と人を介する」「人に寄り添い相談出来る」仲人の仕事が求められているのだと思います。仲人こそこれからの時代のニーズにマッチしていると思います。ぜひ一緒に、社会貢献の出来る「幸せのお手伝い」して行きましょう~

取材日:2017年9月21日
インタビュー:日本結婚相談所連盟(IBJ)
ハピネス・マリッジのウェブサイト:http://happiness-maki.jp/

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