成婚者が語る結婚相談所のホンネ。直筆アンケート大公開!
ITとおせっかいにこだわったサービスで、1年以内の成婚率は78.9%。
今日の1歩で、1年後のあなたが変わります。
こんにちは。
クラブ・マリッジ 笹岡です。
今日のブログは、成婚退会者さまが感じた「結婚相談所のホンネ」に迫ります♪
、と、言うことで昨日(2/9)にIBJ仲人ブログでご紹介させていただいた、
「システムエンジニア(SE) 30代男性」の直筆成婚退会アンケートを写真でご紹介させていただきます。
ぜひご覧くださいませ♪
※もちろんご本人さまには許可を得ています😆
~ご退会者さまからアンケートを回収する理由~
・顧客満足度を高め、より多くの成婚を生み出していくため。
・私たち自身と向き合い、現状に満足せず自己成長していくため。
です。
偉そうに語ってしまい大変恐縮ですが、「1人ひとりの会員さまと真剣に向き合っていきたい」と言う気持ちで、このアンケート回収をはじめました。
退会アンケートは毎月、クラブ・マリッジの役員もスタッフも、全員が必ず見ています。
こうやって退会アンケートを取らせていただくとですね。正直、今回のように幸せな「声」ばかりではありません。
私たちの力及ばず成婚できなかった会員さまもいらっしゃるのが事実です。
その大切な会員さまの「声」をしっかりと受け止めて、改善できることはすぐに取り組み、より多くの成婚を生み出していくために今後も邁進して参りたいと思います。
~PS~
アンケート画像の「お客様が、クラブ・マリッジを利用して感じたことに、チェックをご記入くださいませ。」の項目10~18は「そう思わない」と「そう思う」が逆ではないかと担当主観ですが感じています………(笑)
「そう思わない」を本当に選択していたとしたら、しっかり改善していきたいので、今週末、また彼とお会いするので直接伺ってきたいと思います😆
婚活に、プロデューサーの力を。
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